Не просто сантехник, а профессионал
Более 14 лет работает слесарем-сантехником в ЖКС №1 Андрей Титов.
— Мне нравится моя работа, — говорит Андрей. — Всегда любил что-то ремонтировать, главное — получалось, и это мне в жизни пригодилось.
До прихода в жилищно-коммунальную сферу довелось поработать на СМЗ. Начинал учеником слесаря по ремонту оборудования. Дошел до 5 разряда, но, к сожалению, предприятие было вскоре ликвидировано. И вот судьба привела в ООО «ЖКС №1», где руководителем является М.С. Литвинов.
Работы у слесаря-сантехника хоть отбавляй. Кстати, сейчас в ЖКС самая горячая пора — начался отопительный сезон, и вопросы возникают самые разные. Как наступает похолодание, люди начинают жаловаться, что холодно. Слесарю приходится заниматься регулировкой отопления.
Работу слесаря-сантехника нельзя назвать легкой. Более чем за 14 лет Андрей досконально изучил свою профессию, обрел большой опыт, в своих знаниях уверен. Выходя на смену, он успешно справляется с любой проблемой.
— Рабочие моменты бывали разные. Часто жильцы вызывают чистить канализацию, — делится Андрей. — Для сантехника это привычное дело. Но именно здесь начинаются «сюрпризы». За время своей деятельности столько вылавливал разного «добра», просто диву даешься! Но по такому отношению к своему быту и мы судим о самих жильцах. И очень хочется, чтобы никто никого не судил, а было понимание того, что нужно бережно относиться ко всему тому, что тебе дорого.
Есть такая профессия — отвечать за свою работу
Виталий Рябоконь тоже работает в этой же компании — он мастер ЖКС №1 (Центр города).
К каждому из многоквартирных домов прикреплен мастер — человек, который постоянно следит за состоянием дома и его коммуникаций. Изначально мастер в курсе всех проблем, которые есть в доме. В его подчинении слесари, которые выполняют широкий спектр задач, связанных с эксплуатацией и поддержанием в рабочем состоянии инфраструктуры многоквартирных домов и других объектов жилого фонда.
Если говорить проще, мастер играет ключевую роль в обеспечении комфорта и безопасности жильцов многоквартирных домов, требуя от специалистов хороших знаний в области инженерии и умения работать с людьми.
…Рабочее утро Виталия начинается раньше всех. Одно из самых первых дел — проконтролировать работу персонала, занятого на уборке придомовой территории, мест общего пользования.
— И в дождь, и в холод наша работа не прекращается, тем более если поступила заявка, — говорит Виталий. — Порой приходится принимать быстрые решения.
А еще самый главный навык в его работе — умение разговаривать с людьми, слышать клиентов и понимать, что они хотят. Нужно уметь доходчиво объяснить, что это делается именно так, а не иначе. Очень важно при этом аргументировать свои действия. Кроме того, еще одна главная черта мастера — ответственность.
Эта компания давно зарекомендовала себя как умеющая решать возникающие вопросы. Да и люди здесь работящие, ответственные и добросовестные, знающие, не бросающие на полпути свои обязанности. Один из тех, кто обладает такими качествами, — Виталий Рябоконь.
Людмила Кравченко. Фото Ларисы Сыроваткиной и героев публикации.
P.S.: В профессионализме этих людей мы убедились лично, когда обратились за помощью в оказании услуги по ремонту сантехники в нашем помещении. Ребята все сделали четко, чисто и профессионально, за что им очень признателен весь наш коллектив.
А вот как отзываются об этих ребятах жильцы одного из домов.
Мастер городского участка — Виталий Витальевич Рябоконь. Работает недавно. Первое, чем удивил лично меня, это идеальный порядок в «офисе»-слесарке, где проходят планерки, находятся в течение дня слесари в перерыве между работой в домах. Спокойный, выдержанный. На просьбы жильцов старается реагировать быстро. Другой вопрос, что слесарей мало, трудно работать оперативно, и зарплата, к сожалению, не соответствует нагрузкам и объему работы. Хочется надеяться, что Виталий Витальевич надолго задержится в этой должности, соберет бригаду мастеровых людей, и все в домах наладится.
Андрей Викторович Титов — слесарь-сантехник. Мастер своего дела, юморист, оптимист. С гордостью говорит: «Я сын победителя (значение имени его отца Виктор — победитель)!». Неодно-кратно Андрея вызывали в наш дом ночью. Даже когда сломался домофон, он нашел способ проникнуть на чердак дома и спустить воду, чтобы наладить отопление.
В начале этого отопительного сезона с 15 по 22 октября не ладилось с отоплением. Эту неделю оба мастера провели в нашем доме — на чердаке спускали воду, обходили квартиры, следя за теплом в батареях, опять поднимались на чердак, ходили в котельную. И так всю неделю напролет. А ведь отопление не ладилось во многих домах.
Эти ребята выдержали нагрузку, сделали все, что могли. Спасибо им за труд и понимание!
Н.В. Жукова от имени жильцов дома по ул. Ленина, 13.
