В Ростовской области расширен функционал службы 122. Речь идет о новой опции, которая позволит консультировать беженцев из ЛНР и ДНР. Об этом сообщили в Правительстве области.
Голосовой помощник по номеру 122 предлагает написать цифру 2 и получить информацию, актуальную для эвакуированных граждан, размещенных на территории РО: о выплатах, трудоустройстве, определении детей в школу и т.д.
Роботизированная система, опираясь на запрос звонящего, соединит с горячей линией компетентных ведомств.
Звонок в службу 122 осуществляется бесплатно. Робот принимает звонки круглосуточно 7 дней в неделю.
В сложной ситуации виртуальный консультант переадресует вызов оператору региональной Службы-122.
Напомним, служба оперативной помощи гражданам в условиях распространения новой коронавирусной инфекции COVID-19 создана в конце 2020 года с целью информирования жителей области по вопросам оказания медицинской помощи в условиях распространения коронавирусной инфекции COVID-19. Ежедневно в региональной Службе-122 на дневное дежурство заступает 41 оператор, на ночное – 11.
