Компенсации по ЖКХ, выплаты  на ребенка, путевки для детей...

Компенсации по ЖКХ, выплаты на ребенка, путевки для детей...

Мы снова ведем "Прямую линию" в нашей редакции.  Отвечает на вопросы красносулинцев начальник УСЗН  Елена Васильевна Евсеева, наш частый гость, так как вопросов в этой сфере очень много.

 

Валентина Ивановна:

- Я - льготник, инвалид. Почему в январе не было выплаты компенсаций по коммунальным услугам?

- В январе выплаты инвалидам не производятся. Они производятся в феврале сразу за два месяца. А далее - ежемесячно. Если вы внимательно посмотрите свои документы, где фиксировались эти получения, то заметите, что и в прошлом, и в позапрошлом году вы получали суммарную компенсацию в феврале.

Светлана Константиновна:

- Я получаю компенсационные выплаты за потребленные услуги ЖКХ. Человек я обязательный, каждый месяц первого числа, то есть вовремя, делаю все платежи. Но вот суммы, которые выставляют в платежных документах, совершенно не соответствуют тем, которые должны быть.

- Вы можете прийти в УСЗН и получить распечатку начислений по услуге. Неоднократно было, когда люди убеждались в справедливости указанных сумм.

Василий Петрович:

- Недавно был в Ростове и наблюдал, как в транспорте некоторые льготники предъявляли электронные документы на право проезда. А что, привычные бумажные уже не действуют?

- На основе существующего законодательства граждане, имеющие право на бесплатный проезд на внутригородском общественном транспорте, могут пользоваться как электронной версией проездного документа, так и бумажным вариантом.

Семен Петрович:

- Я получил квитанцию на плату за потребленную воду. А там указан другой поставщик этой услуги. Мне надо что-то переоформлять?

- Нет, не надо. Замена поставщика не требует никаких дополнительных переоформлений. УСЗН взаимодействует с ресурсоснабжающими организациями, уже заключены соглашения об информационном обмене, то есть льгота будет зачисляться в прежнем режиме. И раз уж вы коснулись этого вопроса, то хочу обратить внимание на то, что на территории Ростовской области продолжает действовать Постановление Правительства РО от 30.11.2011 №311 по адресной помощи по воде. Там, где вода дороже 40 руб./м3, а водоотведение - более 35 руб./м3, производится выплата разницы между установленным тарифом и указанной стоимостью. Эти вы-платы будут продолжены в том случае, если они уже были оформлены ранее. Если назначение происходит впервые, то, конечно же, нужно предоставить необходимые документы, обратившись в УСЗН или в МФЦ.

Татьяна:

- Я - будущая мама. Ждем первенца. Нам уже звонили из УСЗН с сообщением о том, что мы можем оформить выплаты. Скажите, пожалуйста, куда необходимо обратиться? И если можно, назовите номер телефона.

- После рождения малыша ждем вас в УСЗН для того, чтобы оформить выплату на первого ребенка. Подробную консультацию о предоставлении необходимого перечня документов и порядке их сдачи вы можете получить в отделе детских пособий (телефон: 8 (86367) 5-26-92).

Сергей Петрович:

- Я живу в селе, ветеран труда, льготник. С этого года услугу по вывозу мусора будут оказывать по-новому. И, соответственно, платить за нее тоже не так, как раньше. Но я никогда не платил за вывоз мусора. И, честно признаюсь, делать этого не собираюсь!

- Вывоз ТКО относится к коммунальной услуге. В связи с внесением изменений в Жилищный кодекс эта услуга оплачивается всеми жителями. УСЗН заключило договор с региональным оператором по информационному обмену. Оператор высылает данные о ваших платежах, и если вы не будете платить, он передаст данные о задолженности.

Задолженность в течение двух месяцев повлечет за собой приостановку всех выплат по коммунальным услугам. Они возобновятся только в случае полного погашения задолженности.

- А если меня не устраивает качество этой услуги? Конкретно, мне не нравится, как и когда вывозится мусор. Поэтому я и не хочу платить…

- Вопрос качества необходимо решать с самим поставщиком услуги. А вот неоплата приведет к тому, что мы будем вынуждены приостановить выплату вам льготы.

Светлана Михайловна:

- Я регулярно оплачиваю все услуги ЖКХ. Однако в прошлом месяце мне не заплатили льготы (я - ветеран труда). Специалист сказал, что у меня задолженность по плате за газ. Как такое могло произойти?

- С каждой из ресурсоснабжающих организаций у нас заключено соглашение об информационном обмене. Со своей стороны мы направляем сведения о льготниках (абонентские номера), а от них получаем сведения о начислении услуги и наличии задолженности у того или иного абонента. Если ресурсоснабжающая организация сообщила о том, что у льготника образовалась задолженность за два и более месяцев, то выплата льгот тут же приостанавливается. Вопрос о достоверности предоставленных сведений вам необходимо решать в ресурсоснабжающей организации.

Наталья:

- Мне нужна справка о составе семьи. Но мне ее нигде не выдают. Как мне оформить льготы?

- Справка о составе семьи исключена из всех регламентов по предоставлению мер социальной поддержки. Никто не вправе ее требовать. Вы должны самостоятельно в документах указывать граждан, совместно с вами проживающих. Однако  хочу обратить ваше внимание на достоверность указываемых вами сведений. Есть примеры того, что людям было отказано в предоставлении льгот из-за неправильно указанных данных. А также имелись случаи взысканий излишне выплаченных денежных средств.

- По моему адресу зарегистрирован родственник, который практически здесь не проживает. Я могу его не указывать?

- Если ваш родственник не имеет временной регистрации по месту его фактического проживания, то вы должны указать его в составе семьи.

Вера Степановна:

- В 2018 году мои дети отдыхали по путевкам, выданным УСЗН. Причем проезд в санаторий в Железноводске был оплачен местным бюджетом. Нам, как родителям, не пришлось платить. Как и куда можно поехать детям в 2019 году?

- Система предоставления путевок детям из малоимущих семей в 2019 году остается прежней. В настоящее время УСЗН ведет работу по закупке путевок.

Сразу же после окончания конкурсных процедур в газете "Красносулинский вестник" будет размещен график заездов детей в санатории и оздоровительные учреждения. Средства на  частичную оплату проезда, а также на страхование детей из местного бюджета выделены.